Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает ОсОО «ТрейдВэйв» (далее «Оператор») при работе сайта zvezdyest.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и какие права есть у пользователя.

Политика распространяется на все данные, которые Оператор получает от пользователя через сайт, формы обратной связи и каналы связи, указанные в реквизитах. Редакция от 18 августа 2026 года.

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

• ник в Telegram, указанный вами как получатель
• адрес электронной почты, если вы обратились в поддержку по почте
• сведения о заказе: количество звёзд, сумма, дата и статус зачисления
• технические данные платежа от платёжного провайдера: факт оплаты, её сумма и идентификатор операции

Дополнительно автоматически собираются технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта и время их посещения. Эти данные используются обезличенно для оценки работы сайта.

Мы не запрашиваем пароль от Telegram, код подтверждения из СМС и доступ к вашей сессии. Для зачисления достаточно ника.

• чтобы ответить на обращение и оказать услугу, о которой вы попросили
• чтобы исполнить договор, заключённый на условиях публичной оферты
• чтобы связаться с вами по вопросам вашего заказа
• чтобы выполнить требования закона, включая налоговый и бухгалтерский учёт
• чтобы улучшать работу сайта на основе обезличенной статистики

Данные не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

• согласие пользователя, выраженное отправкой формы или обращением в указанные каналы связи
• исполнение договора, стороной которого является пользователь
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуги или требуется законом. Передача возможна:

• поставщикам услуг, без которых заказ не может быть исполнен, и только в объёме, необходимом для исполнения
• платёжным провайдерам для проведения расчётов
• государственным органам по мотивированному запросу в предусмотренном законом порядке

Оператор требует от привлекаемых лиц соблюдения конфиденциальности в объёме не меньшем, чем предусмотрено настоящей политикой.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки. Данные обращения, не приведшего к заказу, удаляются в течение 6 месяцев. Данные исполненного заказа хранятся в течение срока, установленного законом для документов бухгалтерского и налогового учёта.

Документы, удостоверяющие личность, если они запрашивались для конкретной операции, удаляются сразу после её завершения, если пользователь не попросил сохранить их для последующих обращений.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим по работе, передача данных между браузером и сайтом защищена шифрованием, доступ к системам ограничен и журналируется.

Сайт использует cookie, необходимые для его работы, и может использовать сервисы веб-аналитики, которые собирают обезличенные сведения о посещениях. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Вы вправе в любой момент:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются
• потребовать уточнения неточных или неполных данных
• потребовать удаления данных, если отпали основания их обработки
• отозвать согласие на обработку
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных

Для реализации любого из этих прав направьте обращение на hi@zvezdopad.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

Оператор вправе изменить настоящую политику. Действующая редакция всегда доступна на сайте zvezdyest.ru. Существенные изменения Оператор доводит до сведения пользователей заранее.

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «ТрейдВэйв»

Директор

Кадыров Жаныбек Абдуманонович

Регистрационный номер

302688-3301-ООО

ИНН

02204202410708

ОКПО

32781074

Юридический адрес

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Токтогула, 140, нежилое помещение №4

Электронная почта

hi@zvezdopad.ru

Сайт

zvezdyest.ru