Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «ТрейдВэйв» (далее «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Предмет договора: передача цифровой валюты Telegram Stars на аккаунт пользователя.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу и любому юридическому лицу, которые обратились к Исполнителю через сайт или иные указанные в реквизитах каналы связи (далее «Заказчик»).

Действующая редакция оферты размещена на сайте zvezdyest.ru и доступна для ознакомления в любое время. Редакция от 18 августа 2026 года.

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий, каждое из которых является полным и безоговорочным акцептом оферты:

• оформление и отправка заявки через форму на сайте
• оплата выставленного счёта или стоимости услуги
• письменное согласование сметы или состава услуги в переписке

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями и с политикой обработки персональных данных, согласен с ними и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте, либо счётом, согласованным с Заказчиком до начала оказания услуги. Цены на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой в части цены, если для конкретной услуги требуется индивидуальный расчёт.

Оплата производится в порядке предоплаты, если стороны не согласовали иное. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или поступления подтверждения от платёжного провайдера.

Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение не распространяется на уже оплаченный период и на заявки, по которым смета согласована до изменения.

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в объёме и в сроки, согласованные с Заказчиком
• информировать Заказчика об обстоятельствах, которые препятствуют оказанию услуги или изменяют её условия
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности
• не разглашать сведения, ставшие известными в ходе оказания услуги, кроме случаев, предусмотренных законом

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуги
• своевременно оплатить услугу в согласованном размере
• не использовать сервис для действий, нарушающих закон или правила третьих лиц, включая правила площадок и платформ

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные предоставлением недостоверных или неполных данных.

Предмет договора это цифровой товар, который передаётся на указанный вами аккаунт и потребляется в момент зачисления. Это определяет правила возврата.

• До момента зачисления заказ отменяется по вашему обращению, уплаченная сумма возвращается полностью.
• После зачисления звёзд на указанный аккаунт возврат не производится: цифровой товар передан и использован. Это стандартное для цифрового контента правило, и мы предупреждаем о нём до оплаты.
• Если звёзды не зачислены в течение суток с момента оплаты, вы вправе потребовать полный возврат, и мы производим его без дополнительных условий.
• Если в заявке допущена ошибка в нике, сообщите об этом до зачисления, и мы исправим получателя бесплатно. После зачисления вернуть звёзды можно только через самого получателя: техническая возможность отозвать перевод у нас отсутствует.
• Если зачисление произведено не на тот аккаунт по нашей вине, мы либо повторяем зачисление на верный аккаунт за свой счёт, либо возвращаем деньги полностью, по вашему выбору.

Обращение направляется в поддержку в Telegram или на электронную почту из реквизитов. Срок рассмотрения 3 рабочих дня, срок возврата не более 10 рабочих дней с даты согласования.

Стороны несут ответственность в соответствии с применимым правом. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующей заявке, если иное не установлено императивными нормами закона.

Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц: перевозчиков, магазинов, платёжных провайдеров, площадок и платформ, а также за изменение их правил и тарифов. При наступлении таких обстоятельств Исполнитель добросовестно содействует Заказчику в урегулировании ситуации.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения органов власти, сбои платёжных систем и прекращение работы сервисов третьих лиц.

Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту, указанную в реквизитах, и рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном применимым законодательством. Права потребителя, предусмотренные императивными нормами закона страны его проживания, настоящей офертой не ограничиваются.

Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «ТрейдВэйв»

Директор

Кадыров Жаныбек Абдуманонович

Регистрационный номер

302688-3301-ООО

ИНН

02204202410708

ОКПО

32781074

Юридический адрес

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Токтогула, 140, нежилое помещение №4

Электронная почта

hi@zvezdopad.ru

Сайт

zvezdyest.ru